Evento aconteceu nos dias 10 e 11 de abril em Aracaju (SE) e discutiu Inteligência Artificial

A 18ª unidade do Descomplica SP foi inaugurada na terça-feira (9) na Vila Prudente, zona leste da cidade de São Paulo. Com o suporte da consultoria da Prodam para sua implementação e sob gestão da Secretaria de Inovação e Tecnologia (SMIT), este novo espaço, com 249 metros quadrados, conta com uma equipe de 45 servidores e tem capacidade para realizar até 650 atendimentos diários. Com uma população de quase 105 mil habitantes, os moradores da região terão acesso a cerca de 350 serviços públicos, incluindo os serviços oferecidos por órgãos como a Assistência e Desenvolvimento Social, SPTrans, ADE Sampa, Junta Militar e Subprefeitura.  Além disso, a nova unidade conta com o “Descomplica Digital”, espaço de cidadania digital dentro das unidades do Descomplica, para conhecer, aprender e acessar serviços eletrônicos, como consulta ao PIS, Serasa e até registrar boletins de ocorrência on-line. A equipe de atendimento, devidamente capacitada, está preparada para compreender as necessidades dos cidadãos, identificar o serviço correspondente e auxiliá-los em cada etapa do processo digital. Padrão de excelência no atendimento à população Programa que simplifica a vida do cidadão, levando a Prefeitura a regiões mais próxima das pessoas, o Descomplica SP traz o padrão de excelência no atendimento, sendo avaliado com mais de 99% de aprovação por seus serviços prestados à população. Desde a inauguração da primeira unidade em 2018, o Descomplica SP já realizou mais de 5 milhões de atendimentos na capital. A expertise do time Prodam tem sido fundamental para garantir a implantação bem-sucedida dos novos espaços, mantendo o padrão de excelência no atendimento à população, característica que marca o programa Descomplica SP. Da consultoria e montagem de cada unidade até a infraestrutura tecnológica e o treinamento e formação da equipe de atendimento, a Prodam tem um papel essencial em todo o processo.  

Prodam-SP é apresentada como case de sucesso durante o evento

Evento promovido pela Microsoft no dia 21 de março (quinta-feira), no Transamérica Expo Center, em São Paulo, a edição brasileira do Microsoft Al Tour, proporcionou um ambiente de intercâmbio entre líderes empresariais, clientes e especialistas de TI para explorar os impactos da Inteligência Artificial (IA) Generativa nos setores público e privado. Eduardo Amaro Bueno, gerente de Inovação representando a equipe da Prodam, enriqueceu o painel dedicado à adoção de estratégias de IA no âmbito governamental, compartilhando insights sobre a experiência do Pronto, uma linha de produtos da Prodam que faz uso dos recursos da Inteligência Artificial. Ele explicou que a linha Pronto consiste em soluções pré-fabricadas da empresa, disponíveis no formato de serviços. "Começamos com três produtos de inteligência artificial: reconhecimento de imagens, geração de documentos textuais e assistente virtual inteligente, além do produto de eleição digital." Eduardo acrescentou que os principais pilares para a concepção desses produtos são a inovação tecnológica, produtos pré-fabricados e software como serviço. O gerente de inovação da empresa ressaltou a importância da participação da Prodam no evento da Microsoft. "O reconhecimento que a Prodam pode obter no mercado de tecnologia é significativo. Apresentar os produtos da empresa ao lado de outros destaques públicos, como o TCE de SP, demonstra essa importância." Para Eduardo, esse reconhecimento por parte das grandes empresas de tecnologia em relação à Prodam é resultado de investimentos em inovação e na construção da imagem da empresa. Segundo o gerente, dados trazidos pela Gartner, atualizados em janeiro de 2024, indicam que 79% das empresas estão explorando ou realizando testes-piloto em inteligência artificial, enquanto 21% estão implementando seus produtos em ambientes produtivos. "Isso demonstra o quanto estamos atentos ao mercado e que estamos no caminho certo", concluiu. Além da análise de diversos casos de uso apresentados por clientes, a Microsoft conduziu reflexões sobre a responsabilidade no uso da IA, destacando o papel do Brasil nessa jornada e o apoio da empresa aos clientes na trajetória de transformação digital, desde a adoção da nuvem até a implementação da IA no país. Com a participação de mais de três mil pessoas, o evento incluiu mesas de discussão e workshops, oferecendo uma plataforma para líderes de negócios trocarem experiências e compartilharem as melhores práticas do setor.  

Desde o seu lançamento em outubro de 2023, vem desempenhando um papel crucial na disseminação de conhecimento e no fomento de discussões relevantes para o avanço na área da tecnologia e gestão pública. O ProdamCast tem um papel importante na promoção da Prodam (Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação de São Paulo), consolidando sua posição como líder no setor.  Impulsionando este importante momento da Prodam-SP e todo esse processo cultural. Com quatro programas distintos - Papo com Especialista, ProDiversa, Conecta e Decodifica - o ProdamCast abrange uma ampla variedade de tópicos relevantes para o cenário tecnológico atual.  Debatendo até agora, temas como, a importância do censo nas organizações, como a cultura não come a estratégia no café da manhã, agilidade na prática, desafios para a modernização das empresas públicas de TI, cotas raciais, pesquisa de clima (GPTW), a importância da cultura negra, acessibilidade, gestão do conhecimento, a tecnologia SD-WAN, o pós-carreira, segurança psicológica, carnaval e a cultura negra, avaliação de desempenho profissional, computação em nuvem e diagnóstico de cultura. Foram 19 episódios transmitidos, totalizando em 2.166 de visualizações no YouTube, mais 189 curtidas, e no Spotify, 335 visualizações.  Esse crescimento motivou a criação de um novo programa, o TalkESG. A programação surge como uma nova e promissora adição ao já renomado ProdamCast, oferecendo uma abordagem inovadora sobre questões relacionadas a ESG (Ambiental, Social e Governança). O TalkESG se propõe a explorar os aspectos-chave da sustentabilidade corporativa, responsabilidade social empresarial e governança corporativa, destacando tanto os desafios quanto as oportunidades para as organizações no atual cenário global. O episódio 001 está no ar! Abordando temas sobre Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Com uma linha de convidados de destaque e uma abordagem aprofundada dos tópicos, o TalkESG busca ser uma adição valiosa à família ProdamCast. Confira a programação no Youtube e no Spotify.  

Com a presença de líderes e especialistas na área de tecnologia, o Google Cloud GenAI Live + Labs 2024, realizado no dia 13 de março, no Teatro Bravos, em Pinheiros, trouxe muitas possibilidades para a expansão da IA Generativa. A Prodam-SP, representada por Felipe de Oliveira, gerente de Engenharia de Sistemas, e Leonardo Sepúlveda da equipe de Qualidade e Testes da empresa, acompanhado pelo consultor Marcelo Parisi, do Google Cloud, apresentou para cerca de 600 profissionais de diversas empresas do setor público e privado, suas iniciativas pioneiras em IA generativa, impulsionadas pela parceria estratégica com o Google Cloud. A empresa se destacou entre os quatro casos de sucesso do uso de IA generativa em empresas parceiras apresentados durante o evento. Em sua apresentação, Leonardo destacou como a IA generativa inicialmente apoiou a Prodam, através de experimentações e provas com ferramentas como Duet, Vertex e Gemini, identificando oportunidades para aumentar a capacidade e produtividade dos times de Engenharia de Software. Ideias foram validadas rapidamente, direcionando tempo e recursos de forma eficiente. Já na aplicação prática, destacou-se o uso do Duet no desenvolvimento e do Vertex na revisão de código, despertando interesse na equipe de Qualidade. De acordo com o profissional, a IA foi aplicada em inspeções e revisões de documentação, confecção de planos de testes e automação de testes funcionais. Um produto interno desenvolvido com o Google integra modelos de texto e código do Vertex AI, facilitando revisões de documentação, criação de planos de teste e automação de testes funcionais. Felipe ressaltou os benefícios esperados, incluindo aumento da capacidade, produtividade e qualidade de entrega, além da possibilidade de aplicar processos de QA em produtos de equipes sem conhecimento especializado no assunto. Produtos de IA da Prodam ganham destaque na mídia Em matéria publicada pelo jornal O Globo, no domingo (17), os produtos de Inteligência Artificial da Prodam-SP, a linha Pronto (Reconhece Aí, Conversa Aí, Documenta Aí e Classifica Aí) ganharam destaque como referência de como a IA tem sido um marco significativo, impulsionando a eficiência, a inovação e a qualidade dos serviços oferecidos à população. O CEO da Prodam Johann Dantas, e presidente da Associação Nacional das Cidades Inteligentes, Tecnológicas e Inovadoras, falou sobre o impacto da IA na gestão pública e no desenvolvimento das cidades do futuro.  Com foco nos investimentos das prefeituras municipais em IA para turbinar sistemas de atendimento que facilitam o acesso do cidadão aos serviços públicos, a matéria de O Globo (Prefeituras usam IA para conversar com cidadão) destaca que o uso de IA pela Prefeitura de São Paulo ganhou tração em 2022, após a criação do Inspira Sampa, hub de inovação da Prodam, em parceria com big techs e universidades como a Mackenzie. E com a linha Pronto, lançada pela empresa em dezembro de 2023, que visa dar celeridade a processos e facilitar a prestação de serviços. Trata-se de um conjunto de soluções de IA que auxiliam em atividades como identificação, validação, classificação e preenchimento e classificação de documentos, formulários e relatórios, podendo ser usado também por empresas.