WFS

Informações técnicas

O WFS - Workflow de Solicitações é uma plataforma que permite a configuração e gestão de fluxos de solicitações e processos administrativos. Funcionalidades principais:

• Configuração de assuntos diversos, incluindo a composição de seus formulários, seções e campos, legislação aplicada, regras de preenchimento e validações, regras de distribuição para análise, integrações para complementação aos dados preenchidos, relatórios e documentos emitidos;
• Configuração de tarefas de análise, seu workflow, com suas opções de encaminhamento, solicitação de pareceres, emissão de comunicados e decisões;
• Configuração de modelos de documentos de encaminhamento, comunicado e decisão, com opção de publicação em diário oficial;
• Histórico e registro de cada etapa do processo na ferramenta e seu espelhamento em sistema de controle de processos SEI;
• Portal da internet para interessados registrarem seus requerimentos, atenderem a comunicados e acompanharem seu andamento;
• Portal da intranet para servidores pesquisarem, distribuírem, e analisarem protocolos seguindo as regras configuradas;
• Dashboard com gráficos pré-definidos e opção para customização de novos gráficos.

Recomendações para aquisição do produto

• Garantir disponibilidade de conexão à internet banda larga estável nas unidades que utilizarão a solução;
• Necessidade de avaliação dos fluxos existentes e das integrações necessárias para o seu correto funcionamento (sistema de pagamento existente, sistema de processo eletrônico, sistema de zoneamento urbano, etc.).