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Produto Agenda Prodam
Sistema completo de agendamento eletrônico que moderniza a forma como órgãos governamentais gerenciam seus atendimentos e se relacionam com a população.
Sobre o Agenda Prodam
O Agenda Prodam facilita a vida do cidadão e melhora a organização dos órgãos públicos. Com ele, cada secretaria controla seus atendimentos de forma simples, rápida e totalmente online. O cidadão escolhe o serviço, seleciona data e horário, recebe o protocolo por email e ainda pode consultar, alterar ou cancelar o agendamento quando precisar.
Para as equipes internas, o sistema oferece uma gestão completa de locais, atendentes, serviços e relatórios — tudo em um ambiente seguro, moderno e disponível 24 horas por dia. É fácil de usar, reduzindo filas e aglomerações de pessoas a serem atendidas, melhora o atendimento e aumenta a eficiência no dia a dia dos Órgãos usuários. Uma solução prática e confiável para quem precisa organizar grandes volumes de agendamentos com qualidade e agilidade.
Para quem é?
Secretarias municipais, departamentos operacionais e órgãos governamentais que realizam atendimento presencial ao cidadão e necessitam organizar seus fluxos de agendamento.
Recursos Principais
- Disponibilidade contínua da plataforma (24x7)
- Integração com banco de dados corporativo (SQL Server)
- Relatórios gerenciais e operacionais
- Gestão completa de serviços e agendas
- Escalabilidade para atender grandes volumes de agendamentos
- Segurança e confiabilidade no armazenamento de dados
Informações técnicas
O Sistema de Agendamento Eletrônico de Serviços é uma solução web corporativa destinada a organizar, controlar e disponibilizar agendamentos de serviços públicos para diferentes Órgãos públicos (Secretarias, Autarquias, Empresa economia mista) que fazem atendimento ao público em geral, inclusive empresas privadas. Totalmente baseado em ambiente WEB, funciona 24x7 e permite que cidadãos realizem agendamentos de forma simples, enquanto gestores e atendentes administram processos operacionais por meio de interfaces específicas de INTRANET e INTERNET.
Desenvolvido em ASP.NET e integrado a banco de dados SQL Server, o sistema opera em instâncias independentes para cada cliente, garantindo isolamento, segurança e personalização. As bases de dados são segregadas por órgão, e o processamento é totalmente on-line, com ambientes distintos para produção e não produção.
Recomendações para aquisição do produto
Infraestrutura Mínima
• Disponibilizar conexão estável à internet para utilização dos módulos INTRANET e INTERNET.
• Garantir computadores com navegadores atualizados para acesso ao sistema web.
Compatibilidade Tecnológica
• Verificar aderência do órgão ao uso de aplicações WEB hospedadas em ASP.NET e SQL Server.
• Confirmar acesso seguro à rede institucional para uso do módulo interno.
Operação e Gestão
• Designar equipe responsável pelos cadastros operacionais (locais, atendentes, serviços e documentos).
• Estabelecer responsáveis pela emissão dos relatórios mensais de agendamentos para faturamento.
• Providenciar treinamento básico para equipes que utilizarão o módulo de gestão.
Recursos Principais
- Disponibilidade contínua da plataforma (24x7)
- Integração com banco de dados corporativo (SQL Server)
- Relatórios gerenciais e operacionais
- Gestão completa de serviços e agendas
- Escalabilidade para atender grandes volumes de agendamentos
- Segurança e confiabilidade no armazenamento de dados
Produtos que se combinam perfeitamente
Estes produtos foram selecionados especificamente por sua alta compatibilidade com produto:
Produtividade, colaboração integrada e segurança. Com suporte especializado em nuvem, otimiza custos e acelera a transformação digital.
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Recursos Principais
- Disponibilidade contínua da plataforma (24x7)
- Integração com banco de dados corporativo (SQL Server)
- Relatórios gerenciais e operacionais
- Gestão completa de serviços e agendas
- Escalabilidade para atender grandes volumes de agendamentos
- Segurança e confiabilidade no armazenamento de dados
Recursos Principais
- Disponibilidade contínua da plataforma (24x7)
- Integração com banco de dados corporativo (SQL Server)
- Relatórios gerenciais e operacionais
- Gestão completa de serviços e agendas
- Escalabilidade para atender grandes volumes de agendamentos
- Segurança e confiabilidade no armazenamento de dados
Benefícios da integração
Principais Benefícios
- Redução de filas e aglomerações nos pontos de atendimento
- Melhoria da experiência do cidadão, com acesso fácil e rápido aos serviços públicos
- Maior organização do atendimento presencial e digital nas secretarias e órgãos
- Aumento da eficiência operacional das equipes de atendimento
- Melhor planejamento da capacidade de atendimento com base em agendas e relatórios
- Disponibilidade contínua do serviço, ampliando o acesso da população
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