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Central de Notificações
Plataforma que funciona como um hub inteligente de mensageria institucional, capaz de conectar sistemas públicos a múltiplos canais de comunicação de forma rápida e segura
Sobre a Central de Notificações
A Central de Notificações Prodam é uma plataforma de governança centralizada que transforma a comunicação institucional em um ativo estratégico.
A solução elimina silos de desenvolvimento ao unificar canais, métodos e fornecedores em uma única plataforma omnichannel e multifornecedor, permitindo que órgãos públicos realizem comunicações digitais de forma eficiente, segura e padronizada.
Com rastreabilidade ponta a ponta, métricas centralizadas e aderência à LGPD, garante que a informação certa chegue à pessoa certa, no momento adequado, por meio de e-mail, SMS, push notifications e WhatsApp.
Ao centralizar a gestão e escalar o uso dos canais, a Central de Notificações reduz custos operacionais por economia de escala, simplifica processos de contratação e acelera a implantação de novos serviços digitais, sempre com foco na experiência do cidadão.
Para quem é?
Instituições Públicas: (secretarias de governo, órgãos do judiciário, municípios de pequeno/médio/grande porte).
Recursos Principais
- Segurança e conformidade com a LGPD
- Processamento assíncrono e escalável
- Métricas operacionais e observabilidade
- APIs padronizadas para integração
- Envio multicanal integrado
- Garantia de continuidade e maior taxa de entrega das mensagens
Informações técnicas
A Central de Notificações Prodam é uma plataforma centralizada de mensageria institucional, projetada como um hub de entrega de mensagens como serviço.
A solução permite o envio e a gestão de notificações por múltiplos canais — como e-mail, SMS, push notifications e WhatsApp — de forma multicanal e multifornecedor, garantindo flexibilidade, escalabilidade e independência tecnológica.
A plataforma suporta diferentes modalidades de envio, atendendo comunicações individuais, segmentadas e em massa. Todo o ciclo de envio é rastreável, com registros de auditoria, métricas operacionais e observabilidade fim a fim.
O acesso ao serviço é realizado por meio de APIs padronizadas, permitindo fácil integração com sistemas clientes e aplicações corporativas.
A solução foi concebida para operar em alta demanda, com mecanismos de resiliência, retentativas automáticas e processamento assíncrono, assegurando confiabilidade e desempenho.
Em conformidade com a LGPD, a Central de Notificações adota princípios de segurança por design, segregação de dados e controle de acesso, garantindo a proteção das informações e a conformidade regulatória no contexto do setor público.
Recomendações para aquisição do produto
Para contratação da Central de Notificações Prodam, recomenda-se que o cliente:
- Possua sistemas com capacidade de integração via API;
- Informe a estimativa de volume mensal de mensagens por tipo e canal;
- Possua infraestrutura de rede compatível com soluções digitais baseadas em nuvem;
- Defina os objetivos de comunicação (utilidade, autenticação, serviço ou marketing institucional).
Recursos Principais
- Segurança e conformidade com a LGPD
- Processamento assíncrono e escalável
- Métricas operacionais e observabilidade
- APIs padronizadas para integração
- Envio multicanal integrado
- Garantia de continuidade e maior taxa de entrega das mensagens
Produtos que se combinam perfeitamente
Estes produtos foram selecionados especificamente por sua alta compatibilidade com produto:
Produtividade, colaboração integrada e segurança. Com suporte especializado em nuvem, otimiza custos e acelera a transformação digital.
Produtividade, colaboração integrada e segurança. Com suporte especializado em nuvem, otimiza custos e acelera a transformação digital.
Recursos Principais
- Segurança e conformidade com a LGPD
- Processamento assíncrono e escalável
- Métricas operacionais e observabilidade
- APIs padronizadas para integração
- Envio multicanal integrado
- Garantia de continuidade e maior taxa de entrega das mensagens
Recursos Principais
- Segurança e conformidade com a LGPD
- Processamento assíncrono e escalável
- Métricas operacionais e observabilidade
- APIs padronizadas para integração
- Envio multicanal integrado
- Garantia de continuidade e maior taxa de entrega das mensagens
Benefícios da integração
Principais Benefícios
- Comunicação institucional mais eficiente e padronizada
- Redução de custos operacionais
- Eliminação de silos tecnológicos
- Maior agilidade na implantação de novos serviços digitais
- Melhoria da experiência do cidadão
- Governança e controle centralizado da comunicação pública
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