A décima quarta unidade do Descomplica SP inaugurada na Freguesia do Ó, nesta sexta-feira (22), irá oferecer mais de 350 serviços para a população local. O novo espaço está localizado na Subprefeitura da Freguesia do Ó, na Av. João Marcelino Branco, 95, Vila dos Andrades.

Durante a inauguração, o prefeito Ricardo Nunes também descerrou as placas das unidades Sé e Sapopemba, que iniciaram suas atividades recentemente.

Com capacidade para realizar 700 serviços por dia, a unidade da Freguesia do Ó irá oferecer serviços de vários órgãos, como cadastro para recebimento de benefícios sociais, requerimento de seguro-desemprego, informações ao empreendedor, desbloqueio da senha web, além de disponibilizar o “Totem do @poupatemposp”, acessível para serviços como a 2ª via do RG e da CNH

A nova unidade conta ainda com o “Descomplica Digital”, espaço reservado para o cidadão que busca atendimento e recebe uma monitoria lado a lado, com a ajuda de um funcionário apto para atendê-lo e sanar suas dúvidas e resolver sua solicitação.

Sobre o Descomplica SP

O projeto-piloto foi desenvolvido na praça de atendimento da Subprefeitura de São Miguel Paulista, na Zona Leste, e começou em março de 2018. Desde sua abertura, o Descomplica SP já realizou quase 5 milhões atendimentos na capital, com um índice de satisfação de 99% pelos cidadãos.

A expertise do time Prodam tem sido fundamental para garantir a implantação dos novos espaços para um atendimento de excelência à população, aspecto que caracteriza o programa Descomplica SP, coordenado pela Secretaria de Inovação e Tecnologia (SMIT).  Desde a consultoria e montagem da unidade à infraestrutura tecnológica, passando ainda pelo treinamento e formação da equipe de atendimento.

As unidades do Descomplica são: Campo Limpo, Capela do Socorro, Cidade Tiradentes, Jabaquara, Penha, Santana/Tucuruvi, São Mateus, São Miguel Paulista, Vila Maria/Vila Guilherme, Ipiranga, Vila Mariana, Sé, Sapopemba e Freguesia do Ó.