Em mais um evento promovido pela equipe do Inspira Sampa, aconteceu nesta quarta-feira (8), no auditório Bruno Covas, no 6º andar da Prodam, e com transmissão via Teams, o workshop Cultura de Inovação da Amazon.

E para falar da cultura de inovação, Rubens Saldanha, gerente de desenvolvimento de negócios da AWS, trouxe a experiência da Amazon centrado no cliente, na experiência do usuário. Por meio de quatro elementos distintos, mostrou como a cultura de inovação pode ajudar a criar soluções para otimizar e melhorar a experiência do cidadão no serviço público.

Rubens começou por apresentar a forma como a Amazon se organiza para a inovação, a partir de quatro pilares.  A cultura, com a obsessão pelo cliente, a contratação de pessoas para desenvolver e construir a cultura de inovação, e apoiar com um sistema de crenças, por meio de mecanismos que facilitem o pensamento inovador. “A principal ferramenta para a cultura Amazon são os nossos princípios de liderança. Ao todo, 16”, apontou.

Inovar é simplificar. Com estrutura técnica que contribuem com o rápido crescimento e acelera o processo de inovação. Como exemplo, falou da mudança para microsserviços, arquitetura que tornou mais fácil a migração para a nuvem.

E destacou a importância da organização de equipes pequenas e capacitadas que dominam o que criam, para manter a agilidade de inovação. “Ao fazermos coisas novas aceitamos que podemos ser mal compreendidos por longos períodos de tempo”, disse Rubens ao provocar que, não se inova sem errar, e que fracasso e invenção são inseparáveis.

Workshop promovido pelo hub de inovação da Prodam teve como público-alvo os servidores públicos da Prefeitura de São Paulo. O centro de excelência em inovação e tecnologia, o Inspira Sampa, tem em sua essência, criar um ecossistema de inovação para acelerar a transformação digital da cidade. Confira aqui, como inovar para melhorar a experiência do cidadão paulistano.