Com mais vagas em hotéis e participação do programa Ampara SP, teve início no dia 30 de abril a Operação Baixas Temperaturas, iniciativa que intensifica as abordagens e ações de acolhimento às pessoas em situação de rua quando a temperatura ou sensação térmica atingir 13 ºC ou menos.  

Para apoio, planejamento e gerenciamento das ações de acolhimento, há duas soluções Prodam desenvolvidas para a Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social (SMADS) como o SISRUA e o SISA.

Sistema de informação da situação de rua, o SISRUA permite o controle das abordagens e atendimento prestados pelos serviços especializados de abordagem social (SEAS) e cadastro dos cidadãos em vulnerabilidade. Já o SISA faz a gestão das vagas disponíveis nos Centros de Acolhida da cidade para onde são direcionadas as pessoas em situação de rua. A tecnologia em uso possibilita que os técnicos da secretaria, em tempo real, encontrem vagas detalhadas, parametrizadas e monitorem o encaminhamento on-line dessa população vulnerável.

As pessoas que aceitam as ofertas de acolhimento são encaminhadas para vagas contratadas pela administração municipal em hotéis, localizados no centro, preparados para receber, em equipamentos separados, pessoas sozinhas, com deficiência, famílias, idosos e população LGBTQIA+.  

Ação intersecretarial, a Operação Baixas Temperaturas conta com participação das secretarias municipais de Assistência e Desenvolvimento Social (SMADS), Subprefeituras (SMSUB), Segurança Urbana (SMSU), Saúde (SMS), Direitos Humanos e Cidadania (SMDHC), Infraestrutura Urbana e Obras (SIURB), Mobilidade e Trânsito (SMT), Comunicação (SECOM) e Inovação e Tecnologia (SMIT). 

Vagas  

A Assistência Social possui, atualmente, 332 serviços de acolhimento com pernoite para as pessoas em situação de rua em toda a cidade, que totalizam mais de 22 mil vagas. Somente em hotéis, a Prefeitura ofertará, ao todo, 4.102 vagas, quase três vezes mais que número ofertado em 2021.

Ampara SP

O Programa Ampara SP, que teve início no dia 10 de abril, realiza atendimento integral com escuta e acolhimento feitos por profissionais interdisciplinares, tais como pedagogos, sociólogos, terapeutas ocupacionais e arte-educadores. Só na primeira semana de atuação das novas equipes, foram realizados 917 atendimentos à população em situação de rua, que resultaram em 355 encaminhamentos aos serviços de acolhimento.

População pode ajudar

Por meio da central 156 (ligação gratuita) a população pode ajudar as pessoas em situação de rua solicitando uma abordagem social. O serviço funciona 24 horas por dia e a solicitação pode ser anônima. É importante informar o endereço da via em que a pessoa em situação de rua está com número aproximado, citar pontos de referência, além de características físicas e detalhes de como a pessoa a ser abordada está vestida.