O Banco de Dados do Cidadão – BDC está associado a um conjunto de soluções informatizadas, capazes de viabilizar um tratamento flexível, ágil e eficaz, que ao mesmo tempo é impessoal, seguindo a legislação e dando transparência aos milhares de cidadãos que procuram os programas coordenados pela Secretaria Municipal do Desenvolvimento, Trabalho e Solidariedade - SDTS/PMSP.

A unidade básica do BDC é cada habitante da cidade e esta é definida a partir de uma combinação única de nome, filiação materna e data de nascimento. Vinculado a cada habitante, há um conjunto virtualmente ilimitado de informações, relatando o histórico da família, a situação domiciliar, o deslocamento geográfico, a condição de saúde, o percurso educacional, a trajetória no mercado de trabalho, etc. Este conjunto de informações contínuas é organizado em módulos independentes e integrados.