O site da Dívida Ativa, desenvolvido pela Prodam em parceria com a Procuradoria Geral do Município (PGM), da cidade de São Paulo, atingiu em agosto de 2023, o total de 10.081.419 de acessos. Cerca de 5,7 milhões desses acessos foram realizados por usuários únicos.

No ar desde 2020, o Portal eliminou diversas travas que exigiam o atendimento presencial como emissão de boleto ou gerar um protocolo de abertura. Até então, o cidadão precisava se deslocar até a Praça de Atendimento do Departamento Fiscal ou das Subprefeituras, levando documentos como CPF, RG, boletos, números de cadastro etc. 

Todos os serviços estão on-line, facilitando a vida do cidadão. A simplicidade para acessar pela internet os serviços da dívida ativa trouxe autonomia ao paulistano, que consegue resolver suas pendências ser precisar sair de casa. Os serviços são gratuitos e podem ser utilizados por qualquer pessoa.

O Portal da Dívida Ativa promove, ainda, ações de apoio à distância, como o encaminhamento do cidadão ao serviço de atendimento pelo Portal 156 e a Diva, chatbot desenvolvido para tirar dúvidas simples sobre a dívida ativa do município. 

Consulta, pagamento, parcelamento, emissão de parcela podem ser realizados diretamente no Portal da Dívida Ativa. Já os serviços que demandam abertura de solicitação, como comunicar leilão ou contestar um débito, são redirecionados ao Portal 156, bastando apenas o login na plataforma para acessar o serviço (para quem não é cadastrado no portal, o login é feito pelo gov.br). 

Para acessar os serviços, clique em dividaativa.prefeitura.sp.gov.br

Com informações do Portal da Prefeitura