A cerimônia de assinatura de contrato do acordo entre a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Trabalho (SMDET), Prodam e Microsoft ocorrida em 29 de outubro teve como objetivo promover uma transformação digital e unificar os sistemas dos programas e projetos da SMDET.  

O processo promete reduzir o tempo de adaptação para usuários internos e externos, melhorar a integração entre as aplicações e bases de dados, e usar recursos de forma mais eficiente. Isso resultará em menores custos e maior agilidade na entrega dos produtos, facilitando a implementação, solidificação das políticas públicas, empreendedorismo e qualificação.  

O Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional da TI da SMDET, Ricardo Olivatto destacou os benefícios para a população: 'Além de aumentar a agilidade nos atendimentos, o acompanhamento da jornada do cidadão permitirá um atendimento direcionado de acordo com as necessidades específicas dos munícipes, possibilitando melhores serviços e eliminando equívocos de processos manuais.'  

Uma equipe de gestão já está sendo montada envolvendo Prodam, SMDET e Microsoft para iniciar o mapeamento dos processos e desenvolvimento das aplicações.  

A Prodam participou ativamente do processo, assessorando e realizando o Pregão com a empresa vencedora Brasoftware que possibilitou a contratação da Microsoft para atender às demandas da SMDET na plataformização de aplicações e implantação de um CRM, automatizando processos e gerindo políticas públicas.  

A coordenadora de Relacionamento com Cliente 1, Vera Lúcia de Melo Santos, destacou os benefícios do acordo para a Prodam: 'Acreditamos que a Prodam terá mais visibilidade diante dos órgãos da prefeitura e outros clientes, por ser o facilitador desta transformação digital na SMDET, beneficiando seus usuários e melhorando o atendimento.