Ferramenta capta e processa dados para auxiliar na gestão ambiental de cidades

Programa amplia seu alcance em todas as regiões da capital

A cidade de São Paulo conta com uma central para monitoramento em tempo real das vagas de acolhimento para pessoas em situação de rua. Trata-se da Central de Vagas, polo exclusivo localizado na Vila Clementino (Avenida José Maria Whitaker, 290), zona sul da capital, que dispõe de uma sala de situação para acompanhar o trabalho dos agentes do Serviço Especializado de Abordagem Social (SEAS) no atendimento às pessoas em situação de vulnerabilidade. Projeto de governo que a Prodam vem atuando desde maio de 2021, a solução desenvolvida para a Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social (SMADS) e utilizada na operação da Central de Vagas é uma evolução do sistema Sisa (sistema de informação do atendimento aos usuários). A solução possibilita que os técnicos encontrem vagas detalhadas, parametrizadas e monitorem o encaminhamento on-line. Conforme explica Cláudio Martins, gerente de Desenvolvimento e Operações (GDO-5), e que lidera a equipe responsável pelo sistema, a solução Sisa – Central de Vagas torna ágil todo o processo de solicitação, busca de vagas e encaminhamento do cidadão ao serviço de acolhimento, de forma centralizada e transparente, permitindo melhor visibilidade das características da rede e ocupação das vagas, bem como rapidez no processo de encaminhamento. A partir modernização do sistema, é possível consultar em tempo real a identificação dos ambientes, dos leitos e as características das vagas, disponibilização de dados para painel de monitoramento da SMADS, gerenciamento da lista de espera e melhorias na experiência do usuário. Além disso, os órgãos solicitantes - tanto no âmbito do poder municipal (como SEAS, CRAS, CREAS e Conselho Tutelar), como do estadual (Fundação Casa) e do judiciário - passam a realizar as solicitações de vagas por meio da aplicação Formulário Eletrônico, também desenvolvida dentro do escopo do projeto Central de Vagas. “Até a criação da Central de Vagas, cada serviço de acolhimento fazia a gestão da ocupação das próprias vagas, o cidadão poderia não encontrar acolhimento se não houvesse compatibilidade entre suas necessidades e as características dos serviços de acolhimento da região da cidade em que estivesse no momento”, observa Cláudio. Desde 2021, com a gestão centralizada da Central de Vagas, foram realizados aproximadamente 98.659 encaminhamentos, sendo que desde a implantação do Formulário Eletrônico, já foram realizadas aproximadamente 140.297 solicitações de vagas por meio da aplicação. Atualmente, os serviços de acolhimento que integram o projeto Sisa - Central de Vagas disponibilizam 13.940 vagas identificadas, ou seja, de acordo com o perfil do público-alvo definido pela SMADS.  

A equipe da Prodam-SP marcou presença em um dos eventos mais significativos de tecnologia e inovação global, o Web Summit, realizado entre os dias 16 e 18 de abril no Riocentro, no Rio de Janeiro. Na sua segunda edição brasileira, o evento abordou intensamente o impacto da inteligência artificial na sociedade, explorando questões geopolíticas, o futuro do trabalho e o ecossistema das startups. Durante os três dias, mais de 600 palestras cobriram uma ampla gama de tópicos, incluindo diversidade e inclusão, empreendedorismo, robótica, web 3, tecnologia automotiva, mídia e combate à desinformação, economia de criadores, crescimento de fintechs e startups, influenciadores, ativismo ambiental e indígena, medidas climáticas e inovação em tecnologia verde, entre outros. Esta edição do Web Summit Rio se destacou por reunir 45% das startups fundadas por mulheres, estabelecendo o evento como o maior da América Latina em termos de liderança feminina, segundo os organizadores. Representaram a Prodam-SP no evento os colaboradores Leandro Natale, Claudia Lacerda, Mariana Sanches, Rodrigo Rufatto, Gustavo Avaracci, Eliana Hirakawa, Monica Harumi Taira, Fabio Suzukayama, Hudson Vinicius Lopes e Joaquim Ferreira.  

A nova experiência de atendimento ao cidadão chega agora para os moradores das regiões M’Boi Mirim e Perus. No espaço de uma semana, a Prefeitura de São Paulo entregou mais duas unidades do Descomplica SP. Com consultoria Prodam e gerenciado pela Secretaria de Inovação e Tecnologia, a 19ª unidade (Perus) e a 20ª (de M’Boi Mirim) foram inauguradas nos dias 12 e 17 de abril, respectivamente, disponibilizando mais de 350 serviços públicos municipais e de outras esferas públicas. No Descomplica SP de M’Boi Mirim, a população pode acessar os serviços oferecidos pela SPTrans, Centro de Apoio ao Trabalho e Empreendedorismo (CATE), Adesampa (orientação sobre formalização e documentação para quem quer abrir seu próprio negócio), Assistência Social e Junta Militar, assim como do Descomplica Digital. A população dos distritos de M’ Boi Mirim, Jardim Ângela e Jardim São Luís, que soma mais de 500 mil habitantes, será beneficiada com os serviços disponíveis no Descomplica. Com uma equipe de 50 funcionários, a unidade tem capacidade para realizar até 800 atendimentos por dia. Uma das novidades nesta implantação é a instalação de um painel de chamada de senha, que permite aos cidadãos acompanhar a ordem dos atendimentos e saber quando é sua vez, proporcionando uma experiência mais eficiente e confortável para o usuário.  Já com a inauguração do Descomplica SP em Perus, espera-se beneficiar os 109 mil moradores de Perus e Anhanguera. Equipada com 25 estações de atendimento, a unidade tem capacidade para realizar até 700 atendimentos diários. Entre os serviços oferecidos, destacam-se a formalização e inscrição como Microempreendedor Individual (MEI), solicitação do seguro-desemprego, obtenção da carteira de trabalho digital, alistamento militar, reabilitação do serviço militar, solicitação do Bilhete Único para idosos e pessoas com deficiência, acesso ao Atende+, cadastro e emissão da 1ª via do Bilhete Único Comum, requisição de certidão de numeração e denominação de imóveis, capinação de guias e sarjetas e manutenção de calçadas públicas. Excelência no atendimento Estabelecendo um novo padrão de excelência no atendimento à população, o Descomplica SP é um programa que simplifica a vida do cidadão, levando os serviços da Prefeitura mais perto das pessoas. Avaliado com uma aprovação de mais de 99%, o Descomplica SP já realizou mais de 5 milhões de atendimentos desde a inauguração da primeira unidade em 2018. A expertise do time Prodam tem sido fundamental para garantir a bem-sucedida implantação das novas unidades, mantendo o alto padrão de qualidade no atendimento ao público - uma característica que se destaca no programa Descomplica SP. Desde a consultoria e montagem de cada unidade até a implementação da infraestrutura tecnológica e o treinamento da equipe de atendimento, a Prodam desempenha um papel essencial em todas as etapas do processo.  

Evento aconteceu nos dias 10 e 11 de abril em Aracaju (SE) e discutiu Inteligência Artificial

A 18ª unidade do Descomplica SP foi inaugurada na terça-feira (9) na Vila Prudente, zona leste da cidade de São Paulo. Com o suporte da consultoria da Prodam para sua implementação e sob gestão da Secretaria de Inovação e Tecnologia (SMIT), este novo espaço, com 249 metros quadrados, conta com uma equipe de 45 servidores e tem capacidade para realizar até 650 atendimentos diários. Com uma população de quase 105 mil habitantes, os moradores da região terão acesso a cerca de 350 serviços públicos, incluindo os serviços oferecidos por órgãos como a Assistência e Desenvolvimento Social, SPTrans, ADE Sampa, Junta Militar e Subprefeitura.  Além disso, a nova unidade conta com o “Descomplica Digital”, espaço de cidadania digital dentro das unidades do Descomplica, para conhecer, aprender e acessar serviços eletrônicos, como consulta ao PIS, Serasa e até registrar boletins de ocorrência on-line. A equipe de atendimento, devidamente capacitada, está preparada para compreender as necessidades dos cidadãos, identificar o serviço correspondente e auxiliá-los em cada etapa do processo digital. Padrão de excelência no atendimento à população Programa que simplifica a vida do cidadão, levando a Prefeitura a regiões mais próxima das pessoas, o Descomplica SP traz o padrão de excelência no atendimento, sendo avaliado com mais de 99% de aprovação por seus serviços prestados à população. Desde a inauguração da primeira unidade em 2018, o Descomplica SP já realizou mais de 5 milhões de atendimentos na capital. A expertise do time Prodam tem sido fundamental para garantir a implantação bem-sucedida dos novos espaços, mantendo o padrão de excelência no atendimento à população, característica que marca o programa Descomplica SP. Da consultoria e montagem de cada unidade até a infraestrutura tecnológica e o treinamento e formação da equipe de atendimento, a Prodam tem um papel essencial em todo o processo.  

Prodam-SP é apresentada como case de sucesso durante o evento

Evento promovido pela Microsoft no dia 21 de março (quinta-feira), no Transamérica Expo Center, em São Paulo, a edição brasileira do Microsoft Al Tour, proporcionou um ambiente de intercâmbio entre líderes empresariais, clientes e especialistas de TI para explorar os impactos da Inteligência Artificial (IA) Generativa nos setores público e privado. Eduardo Amaro Bueno, gerente de Inovação representando a equipe da Prodam, enriqueceu o painel dedicado à adoção de estratégias de IA no âmbito governamental, compartilhando insights sobre a experiência do Pronto, uma linha de produtos da Prodam que faz uso dos recursos da Inteligência Artificial. Ele explicou que a linha Pronto consiste em soluções pré-fabricadas da empresa, disponíveis no formato de serviços. "Começamos com três produtos de inteligência artificial: reconhecimento de imagens, geração de documentos textuais e assistente virtual inteligente, além do produto de eleição digital." Eduardo acrescentou que os principais pilares para a concepção desses produtos são a inovação tecnológica, produtos pré-fabricados e software como serviço. O gerente de inovação da empresa ressaltou a importância da participação da Prodam no evento da Microsoft. "O reconhecimento que a Prodam pode obter no mercado de tecnologia é significativo. Apresentar os produtos da empresa ao lado de outros destaques públicos, como o TCE de SP, demonstra essa importância." Para Eduardo, esse reconhecimento por parte das grandes empresas de tecnologia em relação à Prodam é resultado de investimentos em inovação e na construção da imagem da empresa. Segundo o gerente, dados trazidos pela Gartner, atualizados em janeiro de 2024, indicam que 79% das empresas estão explorando ou realizando testes-piloto em inteligência artificial, enquanto 21% estão implementando seus produtos em ambientes produtivos. "Isso demonstra o quanto estamos atentos ao mercado e que estamos no caminho certo", concluiu. Além da análise de diversos casos de uso apresentados por clientes, a Microsoft conduziu reflexões sobre a responsabilidade no uso da IA, destacando o papel do Brasil nessa jornada e o apoio da empresa aos clientes na trajetória de transformação digital, desde a adoção da nuvem até a implementação da IA no país. Com a participação de mais de três mil pessoas, o evento incluiu mesas de discussão e workshops, oferecendo uma plataforma para líderes de negócios trocarem experiências e compartilharem as melhores práticas do setor.  

Desde o seu lançamento em outubro de 2023, vem desempenhando um papel crucial na disseminação de conhecimento e no fomento de discussões relevantes para o avanço na área da tecnologia e gestão pública. O ProdamCast tem um papel importante na promoção da Prodam (Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação de São Paulo), consolidando sua posição como líder no setor.  Impulsionando este importante momento da Prodam-SP e todo esse processo cultural. Com quatro programas distintos - Papo com Especialista, ProDiversa, Conecta e Decodifica - o ProdamCast abrange uma ampla variedade de tópicos relevantes para o cenário tecnológico atual.  Debatendo até agora, temas como, a importância do censo nas organizações, como a cultura não come a estratégia no café da manhã, agilidade na prática, desafios para a modernização das empresas públicas de TI, cotas raciais, pesquisa de clima (GPTW), a importância da cultura negra, acessibilidade, gestão do conhecimento, a tecnologia SD-WAN, o pós-carreira, segurança psicológica, carnaval e a cultura negra, avaliação de desempenho profissional, computação em nuvem e diagnóstico de cultura. Foram 19 episódios transmitidos, totalizando em 2.166 de visualizações no YouTube, mais 189 curtidas, e no Spotify, 335 visualizações.  Esse crescimento motivou a criação de um novo programa, o TalkESG. A programação surge como uma nova e promissora adição ao já renomado ProdamCast, oferecendo uma abordagem inovadora sobre questões relacionadas a ESG (Ambiental, Social e Governança). O TalkESG se propõe a explorar os aspectos-chave da sustentabilidade corporativa, responsabilidade social empresarial e governança corporativa, destacando tanto os desafios quanto as oportunidades para as organizações no atual cenário global. O episódio 001 está no ar! Abordando temas sobre Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Com uma linha de convidados de destaque e uma abordagem aprofundada dos tópicos, o TalkESG busca ser uma adição valiosa à família ProdamCast. Confira a programação no Youtube e no Spotify.  

Com a presença de líderes e especialistas na área de tecnologia, o Google Cloud GenAI Live + Labs 2024, realizado no dia 13 de março, no Teatro Bravos, em Pinheiros, trouxe muitas possibilidades para a expansão da IA Generativa. A Prodam-SP, representada por Felipe de Oliveira, gerente de Engenharia de Sistemas, e Leonardo Sepúlveda da equipe de Qualidade e Testes da empresa, acompanhado pelo consultor Marcelo Parisi, do Google Cloud, apresentou para cerca de 600 profissionais de diversas empresas do setor público e privado, suas iniciativas pioneiras em IA generativa, impulsionadas pela parceria estratégica com o Google Cloud. A empresa se destacou entre os quatro casos de sucesso do uso de IA generativa em empresas parceiras apresentados durante o evento. Em sua apresentação, Leonardo destacou como a IA generativa inicialmente apoiou a Prodam, através de experimentações e provas com ferramentas como Duet, Vertex e Gemini, identificando oportunidades para aumentar a capacidade e produtividade dos times de Engenharia de Software. Ideias foram validadas rapidamente, direcionando tempo e recursos de forma eficiente. Já na aplicação prática, destacou-se o uso do Duet no desenvolvimento e do Vertex na revisão de código, despertando interesse na equipe de Qualidade. De acordo com o profissional, a IA foi aplicada em inspeções e revisões de documentação, confecção de planos de testes e automação de testes funcionais. Um produto interno desenvolvido com o Google integra modelos de texto e código do Vertex AI, facilitando revisões de documentação, criação de planos de teste e automação de testes funcionais. Felipe ressaltou os benefícios esperados, incluindo aumento da capacidade, produtividade e qualidade de entrega, além da possibilidade de aplicar processos de QA em produtos de equipes sem conhecimento especializado no assunto. Produtos de IA da Prodam ganham destaque na mídia Em matéria publicada pelo jornal O Globo, no domingo (17), os produtos de Inteligência Artificial da Prodam-SP, a linha Pronto (Reconhece Aí, Conversa Aí, Documenta Aí e Classifica Aí) ganharam destaque como referência de como a IA tem sido um marco significativo, impulsionando a eficiência, a inovação e a qualidade dos serviços oferecidos à população. O CEO da Prodam Johann Dantas, e presidente da Associação Nacional das Cidades Inteligentes, Tecnológicas e Inovadoras, falou sobre o impacto da IA na gestão pública e no desenvolvimento das cidades do futuro.  Com foco nos investimentos das prefeituras municipais em IA para turbinar sistemas de atendimento que facilitam o acesso do cidadão aos serviços públicos, a matéria de O Globo (Prefeituras usam IA para conversar com cidadão) destaca que o uso de IA pela Prefeitura de São Paulo ganhou tração em 2022, após a criação do Inspira Sampa, hub de inovação da Prodam, em parceria com big techs e universidades como a Mackenzie. E com a linha Pronto, lançada pela empresa em dezembro de 2023, que visa dar celeridade a processos e facilitar a prestação de serviços. Trata-se de um conjunto de soluções de IA que auxiliam em atividades como identificação, validação, classificação e preenchimento e classificação de documentos, formulários e relatórios, podendo ser usado também por empresas.  

Empresa é reconhecida pela Controladoria Geral do Munícipio pela 8ª vez consecutiva Com nível muito elevado, mais uma vez a Prodam-SP é reconhecida com nota máxima de Transparência Ativa. O reconhecimento da Controladoria Geral do Município (CGM) reflete o comprometimento da empresa com as boas práticas ESG: ambientais, sociais e de governança corporativa. O ranking foi divulgado nesta segunda-feira (18) pela CGM. No ranking geral com os melhores desempenhos entre as diretas e indiretas, a Prodam está na terceira posição, antecedida pela CGM na primeira posição e Secretaria Municipal da Justiça, na segunda. E se destaca em primeira posição entre os melhores desempenhos da administração indireta. De acordo com a Controladoria, 73 dos 76 sites avaliados tiveram notas entre 9 e 10, o que representa um nível elevado de transparência. Destes, 50 sites tiveram a nota máxima na mensuração, representando as melhores notas finais desde o início da medição, em 2017. A avaliação dos sites institucionais da Prefeitura de São Paulo ocorreu entre os dias 30 de outubro de 2023 e 5 de janeiro de 2024. A mensuração realizada pela equipe da Diretoria de Transparência Ativa e Dados Abertos (DTA) da Coordenadoria de Promoção da Integridade (COPI), analisou 51 itens presentes nos dados publicados nos Botões “Acesso à Informação” e “Participação Social” que receberam uma pontuação de 0 ou 10. A transparência ativa na Prodam é coordenada pela Gerência de Comunicação Institucional em parceria com a Gerência de Compliance e Gestão de Riscos. E conta com a colaboração das áreas Jurídica e Governança Corporativa, Ouvidoria, Planejamento e Controle Financeiro, Compras e Contratações e Gestão e Desenvolvimento de Pessoas. O conjunto de dados da Prodam está disponível no site da empresa, nos campos Acesso à Informação e Participação Social. Confira o Relatório do Índice de Transparência Ativa – Dezembro/2023. Índice de Transparência Ativa O ITA compõe o Índice de Integridade e está previsto na Meta 75 do Programa de Metas 2021-2024 da Prefeitura de São Paulo. Instituído em 2017, é um indicador criado com o objetivo de avaliar o nível de Transparência Ativa (disponibilização de dados de maneira ativa) dos portais institucionais dos órgãos e entidades que compõem a Administração Pública Municipal direta e indireta. Seu objetivo é medir o alinhamento dos parâmetros previstos em lei (conformidade legal), das recomendações internas da Controladoria Geral do Município (CGM) e Secretaria Especial de Comunicação (SECOM), e do grau de integração das informações disponibilizadas de maneira ativa.